Правила использования
Правила использования сервиса
1. Общие положения
Настоящие Правила использования сервиса являются неотъемлемой частью публичной оферты Almaz Network и обязательны для всех пользователей сервиса.
Правила распространяются на любое использование сервиса Almaz Network, независимо от тарифа и способа оплаты.
Нарушение настоящих Правил является основанием для ограничения или прекращения доступа пользователя к сервису.
2. Запрещенные виды использования
При использовании сервиса Almaz Network пользователю запрещается совершать следующие действия.
Рассылка спама и нежелательных сообщений; сетевые атаки, включая отказ в обслуживании; сканирование портов и сетей без разрешения владельца; распространение вредоносного программного обеспечения; получение несанкционированного доступа к чужим системам; нарушение прав интеллектуальной собственности; распространение материалов, оборот которых запрещен; действия, нарушающие законодательство страны пребывания пользователя; перепродажа доступа и передача ключей третьим лицам.
3. Последствия нарушения
При нарушении настоящих Правил оператор вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к сервису без возврата оплаченных денежных средств.
При наличии законных оснований оператор вправе передать сведения о нарушении уполномоченным государственным органам.
При повторных нарушениях оператор вправе отказать пользователю в дальнейшем обслуживании.
4. Порядок подачи жалобы
Жалобы на нарушение настоящих Правил направляются на адрес abuses@almazvip.com.
В жалобе указываются: IP-адрес узла, через который произошел инцидент; дата и время инцидента с указанием часового пояса; характер инцидента; подтверждающие данные — журналы, заголовки писем и иные технические сведения.
Срок первичной реакции оператора на жалобу составляет 72 часа с момента получения.
5. Взаимодействие с провайдерами инфраструктуры
Оператор рассматривает жалобы, поступившие от дата-центров и провайдеров связи, в приоритетном порядке.
При подтверждении нарушения оператор принимает меры к прекращению нарушения, включая ограничение доступа пользователя к сервису.
6. Реквизиты
Оператор сервиса: Индивидуальный предприниматель Гаврилов Кирилл Сергеевич, УНН 20356885, государственный регистрационный номер 286.1599628, Республика Армения.
Адрес для жалоб на нарушение настоящих Правил: abuses@almazvip.com.
Адрес для иных обращений: support@almazvip.com.