Политика возвратов Almaz Network

Настоящая Политика возвратов распространяется на подписку Almaz Network, оплаченную банковской картой, и является неотъемлемой частью публичной оферты Almaz Network.

Лицензиар и оператор сервиса: Индивидуальный предприниматель Гаврилов Кирилл Сергеевич, УНН 20356885, государственный регистрационный номер 286.1599628, Республика Армения.

При первой оплате подписки пользователь вправе получить возврат полной уплаченной суммы без объяснения причин.

Заявление на возврат по данному основанию подается в течение первого оплаченного месяца подписки.

Гарантия возврата за первый месяц действует один раз для одного пользователя и не применяется к повторным оплатам подписки.

При отмене подписки в середине оплаченного периода пользователю производится возврат денежных средств пропорционально числу неиспользованных дней этого периода.

Сумма возврата рассчитывается от даты обращения пользователя с заявлением, а не от даты отключения автопродления.

Возврат по данному основанию производится только по заявлению пользователя. Если заявление не подано, доступ к сервису действует до конца оплаченного периода, и возврат за неиспользованные дни не производится.

Бесплатный пробный период длительностью 24 часа оплате не подлежит, а следовательно, и возврату не подлежит.

Возврат не производится, если доступ пользователя к сервису был прекращен за нарушение правил использования сервиса.

Возврат не производится при повторных обращениях пользователя, имеющих признаки злоупотребления гарантией возврата.

Заявление на возврат направляется на адрес support@almazvip.com с адреса электронной почты учетной записи пользователя.

В заявлении указываются дата платежа, сумма платежа и причина обращения. Для гарантии возврата за первый месяц указание причины не требуется.

Заявление на возврат рассматривается лицензиаром в течение 10 рабочих дней с момента получения.

Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карты и составляет до 30 календарных дней с момента подтверждения возврата.

Лицензиар и оператор сервиса: Индивидуальный предприниматель Гаврилов Кирилл Сергеевич, УНН 20356885, государственный регистрационный номер 286.1599628, Республика Армения.

Контактный адрес по вопросам возврата: support@almazvip.com.